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Die meisten E-Mail-Anfragen werden innerhalb eines Arbeitstages beantwortet. Bei komplexeren Themen kann es zwei bis drei Tage dauern.
Persönlicher Kontakt
Telefonisch erreichen Sie uns während der regulären Geschäftszeiten. Außerhalb dieser Zeiten hinterlassen Sie bitte eine Nachricht – wir rufen zurück.
Standort Erzgebirge
Unser Büro befindet sich in Schwarzenberg. Persönliche Termine sind nach vorheriger Vereinbarung möglich und oft hilfreich für ausführlichere Gespräche.
Was Sie von uns erwarten können
Wir nehmen jede Anfrage ernst und versuchen, möglichst konkret zu helfen. Das bedeutet nicht immer sofortige Lösungen, aber wir geben ehrliche Einschätzungen.
Wenn wir bei einem speziellen Thema nicht weiterhelfen können, sagen wir das direkt. Oft können wir aber zumindest eine Richtung vorschlagen oder auf passende Ressourcen hinweisen.
Falls Sie bereits mit uns zusammenarbeiten und ein dringendes technisches Problem haben, erreichen Sie unseren Support am schnellsten per E-Mail mit dem Betreff „Dringend".
